2021年11月22日月曜日

Google PayのQUICPay,10枚制限バグに掴まりました…

デバイスに設定できる QUICPay カードは 10 枚までです。
↑10枚もないのにこんなメッセージが… AndroidでQUICPayは要注意。(iDは大丈夫)


経緯

2枚目の楽天カードを作成し,1枚目を楽天銀行引き落としのSPU用,2枚目をゆうちょ引き落としの日常利用サブカードとして利用することを計画。2枚目をGoogle Payに登録し,QUICPayを登録しようとするとSMS認証ができない!(0570番号に電話しろと言われる)


電話もつながらず,以前も似たようなことがあったのでGoogle Play開発者サービスを初期化することに


あらかじめ登録済みのQUICPayを解除しておかないと10枚制限バグに引っかかることをどこかで聞いていたにも関わらず,うっかり設定を残したまま初期化


再度登録を試みたところ,SMS認証はできるようになったが10枚制限で登録不可と弾かれる…



原因

ほぼ確定で,端末のどこかに以前のQUICPayの登録が残っているから。
おそらく,Google Payは(iDとQUICPayに関しては)IC内含め,1同登録したデータの再確認をしていない。
なので,開発者サービスを初期化してGoogle Payのデータも消えると,実際は内部的に決済方法が登録されているのにアプリ上に表示されなくなり,削除も変更もできなくなる。

その結果,これを繰り返すうちにアプリ上からは見えないし削除もできないQUICPayカードで10枚分の枠が埋まってしまう。


iDはドコモが提供しているiDアプリから登録済みデータを確認でき,iDアプリを使えばGoogle Payで登録したiDのデータも消去や切り替えができる。

しかし,QUICPayではそのような手段がない。QUICPayの公式サイトでも,Google Payで登録したデータはGoogle Payでしか消去できないとなっている。

打つ手なし。


何が問題か

一番の問題は決済情報が消えず,場合によってはタッチすれば支払える状態でおサイフケータイ内に残ること。

特に古い端末を売ったり譲ったりするときが特に大問題!

Google Pay上からはすべて決済情報が削除されたように見えるのに,実際はタッチすればQUICPayで支払いができてしまう。おサイフケータイアプリでデータが残っているのに気づいても,削除することができない。これを売ったり譲ったりした場合,不正利用されても利用者の過失と言われてカード会社から保障が受けられない可能性すらある。


もちろん,日常的に新規QUICPayカードの追加ができなくなったり,(最悪の場合)メインカードの変更・解除ができなくなるのも問題。事実上そのスマホではQUICPayが使えなくなります。



解決策

ほぼない。
ドコモの端末であれば,ドコモショップでICチップ内のデータを完全消去することもできるらしい。
それでも,QUICPay以外のデータもすべて消えるので引き継ぎや預け入れ等結構大変。

その他キャリアはわからない。ショップで対応してくれるかもしれない。SIMフリーはできるとしてもメーカー対応。多分修理と同じくらいの手間と出費が必要。



加えて,QUICPayのメインカード設定を解除すると,おサイフケータイアプリからQUICPayの登録が消える。つまり,データは単純にICチップ内に記録されているだけではないかもしれない。

この辺は詳しく知らないからなんとも言えないが,iDアプリのようになにか内部的に登録カードを管理している機能があるのかも。この場合,その機能を初期化すれば新しくQUICPayカードの追加ができるようになるし,追加したカードをメインのQUICPayに設定すればIC内のデータも上書きできる。

ただ,これ以上あれこれ試して傷を広げるのは…



問い合わせました

Google Payのヘルプセンターにチャットで問い合わせてみました。
細かく情報聞かれたり,(仕方ないけど)わかりきったことを何度も確認されたり結構な時間がかかりましたが,結果的にこちらの状況は全て正確に伝え,継続した対応をお願いすることができました。

もちろんその場ではどうにもならないので,後日メールで改めて連絡とのこと。

対応してくれた方は,IC内にデータが残っている可能性があると言っていました。当初は私もそうだろうと納得しましたが,あとから思えば,前述の通りICではなくなにか別の裏で動くアプリにデータが残っている可能性もありそうです。

本当にICなどハードウェア的な部分にデータが残っているとすれば,大問題な上に解決まで少々時間がかかりそうです。



気長に待ちます

そもそもメインクレカがiD対応でQUICPayはキャンペーンのときくらいしか使っていなかったので,数ヶ月は覚悟して待ちます。端末も機種変更しても売らずに自宅用にするし,どうしてもQUICPayが使いたければモバイルWi-Fi代わりにしているrakuten miniで使えるし。

ただ,「仕様です」とか「端末まるごと初期化するしかないです」とか言われるとさすがにキツイ。


進展があれば↓に追記します

長くなるかもしれませんが…

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